Livraisons

La livraison de vos produits est l'une de nos priorités majeures.

La livraison en France Métropolitaine est GRATUITE quel que soit le nombre de produits commandés.

Pas d’inquiétude si vous ne recevez pas toute votre commande dans le même colis. Nous travaillons avec plusieurs fournisseurs, c’est pourquoi votre commande peut vous être livrée en plusieurs colis.

Votre commande est expédiée directement de nos fournisseurs en livraison standard.

Chaque commande est expédiée sous 72h ouvrées.

Certains articles, en particulier les produits personnalisés, peuvent demander un délai de préparation plus long selon la personnalisation demandée.

Les délais de livraison sont généralement compris entre 3 et 10 jours ouvrés.

Nous n'avons aucun contrôle sur les douanes et ne sommes donc pas en mesure d'être responsables des retards qui pourraient survenir.

Certains fournisseurs expédient les colis en suivi. Dans ce cas, les informations de suivi seront mises à votre disposition dès qu'elles nous seront communiquées.

Cas exceptionnels rares :

Dans des cas très exceptionnels (article en cours de fabrication, grève des transporteurs, jours fériés, anomalies météorologiques…) le délai de livraison peut être un peu plus long. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de contrôler les délais d'expédition et les retards inattendus qui peuvent survenir en route et nous sollicitons votre compréhension et votre patience si cela devait se produire.

En raison de la situation mondiale causée par le COVID-19, le délai de traitement et de livraison peut être prolongé.

Soyez rassuré(e), cela n’arrive que très rarement.

Aucun remboursement ne pourra être accordé en cas d’erreur de saisie des informations de livraisons.

Pensez à bien vérifier nom, prénom et adresse de livraison avant la validation de votre commande.

Si vous ne recevez pas votre article sous soixante jours à compter de votre commande, nous vous le remboursons selon nos Conditions Générales de Vente.

Veuillez noter que l'expédition standard est sans signature à la livraison et sans garantie. Cela signifie que le colis sera livré dans votre boîte aux lettres et que les déclarations de non-réception sont exclues de la procédure de compensation (si le statut de suivi indique que le colis est livré.) C'est pourquoi vous n’aurez aucun recours en cas de litige sur la livraison.

Notre responsabilité ne peut pas être mise en cause dans certains cas :

• Vol de colis en boîte aux lettres
• Dépôt des colis chez les voisins
• Dépôt des colis devant la porte du client

Livraison hors France Métropolitaine :

Si vous souhaitez vous faire livrer à l’étranger, n’hésitez pas à contacter à contacter notre service clients afin qu’il vous communique le montant des frais de livraison pour votre destination.

MAJ21072021